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1、本岗位不涉及销售,无需主动开发客户; 2、受银行委托协助银行处理不良资产,以专业﹑规范程序协助银行处理信用卡逾期帐款; 3. 通过电话、信函等途径运用良好的沟通技巧提醒逾期客户按期还款; 任职资格: 1、专业不限,优秀应届生均可考虑; 2、较强的执行力、沟通技巧与说服力,具有独立处理复杂问题和危机事件的能力; 3、具有较强的抗压能力; 4、对金融金融行业感兴趣,有催收经验或相关客服经验者优先录用; 请联系杨小姐:17372680511(微信同号)
1、受理及主动联系客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。
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