职位描述:
任职要求:
1、从事过汽车服务,酒店管理,客服岗位等服务经验者优先;
2、熟悉office或wps办公软件;
3、熟悉城市路况,有驾驶证(实际驾龄在2年以上);
4、形象气质佳;
5、普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;
6、有团队配合精神,良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
岗位职责:
1、根据上级安排,与客户保持沟通,独立完成车辆的车况复核验收及手续归档工作;
2、对接三方运输车辆交接,验收工作;
3、有灵活的处事能力,可以有效现场协调客户问题;
4、负责交车纠纷协调,及时处理车辆争议并实时跟进处理进度,保证纠纷的顺利解决。