职位描述:
工作描述:
1、通过电话、Email、远程通讯工具等为中国地区客户提供产品咨询、技术解答,
2、在线处理由一线同事升级问题。
3、协助客户判断基本故障及在线提供技术支持等服务。
产品包括:电子类消费品,PC及周边设备。致力完成公司所制定的各项工作指标。
职位要求:
-大专以上学历;
-普通话流利,较强的表达能力和沟通能力,口齿清楚无口音,声线有亲和力,具备客户
服务意识;
-具备迅速排除一般PC、网络故障的能力,能独立完成装机,熟练各种PC操作系统。
-学习态度积极、谦虚、思路清晰
-具备独立处理投诉的能力;
福利待遇:
1、平均税前月收入:3000-5000 季度奖金
2、签定正式劳动合同;
3、公司地址:上海市浦东新区
4、工作时间一周40小时,分早中两班,每个班8个小时