职位描述:
工作内容:
1. 负责线上意向客户的跟进服务,判断客户信息真实性,了解客户基础需求;
2. 日常接听电话,处理法律咨询,日常回访客户,邀约到所;
3. 了解和挖掘客户深层次需求,充分介绍律师优势,为客户提供专业的咨询服务;
4. 按团队要求建立客户信息库,及时跟进客户动态,提高客户粘度,对客户进行二次开发;
5. 进行案情沟通,跟进案件办理进度,维护客户,增加客户满意度;
6. 根据团队要求, 完成任务目标;
7. 用“顾问”身份和客户建立关系,但千万别忘了,咨询不给钱,我们还要生活,要把握好时机,同时运用行业王者段位,把客户邀约到公司,接受专业的法律服务设计。
任职要求:
1. 有出色的客户服务意识,较强的业务拓展和人际交往沟通能力;
2. 善于和陌生人沟通,并抓住对方重点,进行引导;
3. 口齿伶俐,思维敏捷;
4. 具备良好的沟通技巧,普通话流利;
5. 敢打敢拼,对薪酬有追求,对事业有规划;
6. 专业不限,经验不限,大专以上。
薪酬具体面议