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岗位描述: 1、负责收集、统计、整理工作,并与客户进行工作交流。 2、负责应到货物与客户的确认,对司机服务态度,管理监督。 3、负责流程处理的各种突发事件,客户投诉,了解近期工作中的不足,及时加以改进。 4、针对各供应商客户的信息反馈及时处理,不能及时处理的及时汇报上级部门。 5、完成上级领导交办的其它事宜。 人员要求: 1、两年以上物流行客服经验,年龄20-40岁,大专以上学历; 2、具有亲和力,沟通能力强; 3、电脑操作熟练,能尽快入岗者优先;
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