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销售客服 1. 负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案; 2. 进行有效的客户管理和沟通; 3. 负责建立客户服务; 4. 定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护情况; 5. 产品售后服务工作; 6. 建立客户档案,质量跟踪等信息; 7. 与公司内部沟通协调,进一步确定客户需求; 8. 下生产单。
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